O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita um site. Eles permitem que o site reconheça seu navegador e lembre de determinadas informações entre visitas — como suas preferências ou o estado de uma sessão.
Os cookies não acessam ou executam programas no seu computador. Sua principal função é melhorar a experiência de navegação e fornecer informações agregadas sobre o uso do site.
Categorias de cookies que utilizamos
Cookies Essenciais Sempre ativos
Necessários para o funcionamento básico do site. Sem eles, funcionalidades fundamentais — como navegação entre páginas e o registro de suas preferências de consentimento — deixariam de funcionar.
Exemplos: controle de consentimento de cookies, estado da sessão.
Duração: Sessão ou até 12 meses.
Cookies de Análise
Permitem entender como os visitantes interagem com o site — quais páginas são mais acessadas, de onde vêm os usuários e quanto tempo permanecem. As informações coletadas são agregadas e não identificam usuários individualmente.
Exemplos: Google Analytics — visualizações de página, fontes de tráfego, taxa de rejeição.
Duração: Até 24 meses.
Cookies de Marketing
Utilizados para acompanhar a efetividade de comunicações e exibir conteúdo relevante com base no interesse demonstrado em visitas anteriores.
Exemplos: rastreamento de conversões, pixels de plataformas de publicidade.
Duração: Até 12 meses.
Cookies de Preferências
Armazenam escolhas feitas pelo visitante — como idioma, região ou configurações de exibição — para que não seja necessário redefini-las a cada visita.
Exemplos: idioma selecionado, preferências de acessibilidade.
Duração: Até 12 meses.
Cookies de terceiros
Alguns cookies presentes no site são definidos por serviços de terceiros que auxiliam na análise de desempenho e na veiculação de comunicações. Esses provedores têm políticas de privacidade próprias e processam os dados de acordo com suas diretrizes.
- Google Analytics — análise de tráfego e comportamento de navegação
- Google Ads — acompanhamento de conversões oriundas de campanhas
- Meta (Facebook) — pixels para mensuração de audiência
Você pode consultar as políticas de privacidade de cada provedor diretamente em seus respectivos sites.
Duração dos cookies
| Tipo | Duração | Descrição |
|---|---|---|
| De sessão | Ao fechar o navegador | Expiram automaticamente ao encerrar a sessão de navegação |
| Persistentes curtos | 7 – 30 dias | Facilitam o reconhecimento em visitas próximas |
| Persistentes longos | Até 24 meses | Utilizados principalmente para análise de comportamento ao longo do tempo |
Gerencie suas preferências
Você pode ajustar suas preferências de cookies a qualquer momento. Os cookies essenciais não podem ser desativados pois são necessários para o funcionamento do site.
Gerenciar cookies pelo navegador
Além das preferências acima, você pode gerenciar ou excluir cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Clique no seu navegador abaixo para ver as instruções.
Google Chrome
- Clique nos três pontos no canto superior direito e selecione Configurações.
- Vá em Privacidade e segurança > Cookies e outros dados do site.
- Escolha entre bloquear todos os cookies, permitir cookies de terceiros ou bloquear apenas cookies de terceiros em modo anônimo.
- Para excluir cookies existentes, clique em Ver todos os cookies e dados do site e depois em Remover tudo.
Mozilla Firefox
- Clique no menu (≡) e selecione Configurações.
- Acesse Privacidade & Segurança.
- Na seção Proteção Aprimorada contra Rastreamento, escolha o nível desejado: Padrão, Restrito ou Personalizado.
- Para limpar cookies, clique em Limpar dados na seção Cookies e dados do site.
Apple Safari
- No menu Safari, clique em Configurações (ou Preferências no Mac).
- Selecione a aba Privacidade.
- Marque Impedir rastreamento entre sites para bloquear cookies de terceiros.
- Para excluir cookies, clique em Gerenciar dados do site e depois em Remover tudo.
Microsoft Edge
- Clique nos três pontos no canto superior direito e selecione Configurações.
- Vá em Privacidade, pesquisa e serviços.
- Em Prevenção de rastreamento, escolha o nível: Básico, Equilibrado ou Estrito.
- Para excluir cookies, acesse Escolher o que limpar em Limpar dados de navegação e marque Cookies e outros dados do site.
Em navegadores móveis, as configurações de cookies costumam estar em Configurações > Privacidade ou equivalente. A localização exata pode variar conforme a versão do aplicativo.
Seus direitos
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de:
- Retirar seu consentimento a qualquer momento, ajustando as preferências acima ou limpando cookies pelo navegador;
- Saber quais dados pessoais associados a cookies são eventualmente coletados;
- Solicitar a exclusão de dados pessoais coletados por meio de cookies de análise ou marketing.
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