Política de Privacidade

A Tramontana Consultoria de Negócios (Tramontana), com sede na Av. Goiás, 1850 - Setor Central, Goiânia - GO, está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações que você nos fornece, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Introdução e Escopo

Esta Política de Privacidade se aplica a todas as informações coletadas por meio do nosso site (tramontanas.world), formulários de contato, e-mails e interações diretas com nossa equipe. Se você tiver dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados Pessoais que Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços de consultoria:

• Dados de identificação: nome completo, cargo ou função
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone
• Dados do negócio: nome da empresa, setor de atuação, localização
• Dados de navegação: cookies técnicos e de análise (conforme sua preferência)
• Dados de comunicação: conteúdo de mensagens e formulários enviados

A base legal para o tratamento é, conforme o caso: execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD), legítimo interesse (Art. 7º, IX) e consentimento (Art. 7º, I) para comunicações de marketing.

3. Como Usamos Seus Dados

• Responder às suas solicitações de contato e orçamento
• Conduzir os processos de consultoria contratados
• Enviar informações relevantes sobre nossos serviços (somente com consentimento)
• Melhorar nosso site e a experiência de navegação
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de publicidade ou marketing de terceiros. Eventuais parceiros técnicos (hospedagem, e-mail) acessam os dados apenas na medida necessária para a operação dos serviços.

4. Retenção de Dados

• Dados de contato e comunicação: mantidos por até 5 anos após o último contato, salvo obrigação legal diversa
• Dados de clientes com contrato ativo: mantidos durante a vigência do contrato e por até 10 anos após o encerramento
• Cookies de análise: conforme configuração da ferramenta, geralmente 13 meses

5. Proteção dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição:

• Comunicações por e-mail protegidas por criptografia TLS
• Acesso interno restrito aos profissionais envolvidos no atendimento
• Revisão periódica das práticas de segurança
• Notificação à ANPD em caso de incidente com dados pessoais, nos prazos legais

6. Cookies

Utilizamos cookies necessários para o funcionamento do site e, com o seu consentimento, cookies analíticos para entender como os visitantes interagem com nossas páginas. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

7. Seus Direitos como Titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até quinze dias úteis.

8. Links Externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada serviço que utiliza.

9. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a empresas e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se você identificar que dados de um menor foram coletados, entre em contato para que possamos removê-los.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data de última atualização é sempre indicada no início do documento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail quando tivermos seus dados de contato.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou o tratamento dos seus dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Av. Goiás, 1850 - Setor Central, Goiânia - GO, 74015-010